Was passiert nach der Buchung?
Nach der Buchung bekommst du ein E-Mail mit einem Link zu einem Online-Formular. Im Online-Formular fragen wir die wichtigsten Dinge zu eurer Situation ab, sodass es zu Beginn der Session gleich richtig losgehen kann.
Was passiert, wenn ich einen Termin reserviere, aber die Session nicht buche?
Bitte beachte, dass wir Termine löschen müssen, zu denen wir innerhalb von 2 Stunden keine zugehörige Buchung bekommen.
Wie bekommen wir die Zoom-Links?
Ich schicke dir den Zoom-Link für unsere Session zu. Ich müsste dich bitten, diesen ebenfalls an deinen Partner weiterzuleiten.
Warum soll ich den Zoom-Link weiterleiten?
Für das Coaching empfehle ich, dass ihr beide mit unterschiedlichen Geräten in unterschiedlichen Räumen teilnehmt. Das hat sich über die Zeit als vorteilhaft erwiesen.
Bekomme ich die Formular-Eingaben nochmals zugeschickt?
Ja, nachdem du das Online-Formular abgeschickt hast, bekommst du die Eingaben nochmals zugeschickt. Bitte beachte, dass wir dies nicht an deinen Partner automatisiert schicken können.
Darf ich die Coaching-Session aufnehmen?
Nein, das ist nicht erlaubt.
Was, wenn der Termin verschoben werden muss?
Wenn ihr die Coaching Session nicht wahrnehmen könnt, gebt dies bitte bekannt, sodass wir den Termin verschieben können.
Bitte beachte, dass eine Session spätestens 24h vor Beginn abgesagt werden muss, ansonsten müssen wir die Session leider verrechnen. Auch wenn ihr zum vereinbarten Termin nicht erscheint, müssen wir dir den Termin verrechnen.
Für eure Session wird ein Zeitfenster für dich geblockt. Falls keine rechtzeitige Absage erfolgt, können wir dieses Zeitfenster nicht nachbesetzen und es steht somit auch für andere Klient:innen nicht zur Verfügung.
Was, wenn ihr zu spät zur Session kommt?
Falls ihr mehr als 15 min zu spät zur Session kommt, dann zählt die Session ebenfalls als stattgefunden, ich müsste euch also auch in diesem Fall die Session verrechnen.
Kann ich von der Coaching Session zurücktreten?
Vor dem Kauf musst du bestätigen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen. Das heißt, dass du für die gebuchte Coaching Session bei vollständiger Erfüllung des Vertrags dein Widerrufsrecht verlierst.
Habe ich ein Widerrufsrecht?
Vor dem Kauf musst du bestätigen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen. Das heißt, dass du für die gebuchte Session bei vollständiger Erfüllung des Vertrags dein Widerrufsrecht verlierst.
Wenn noch eine bestimmte Zeitdauer „übrig“ ist und du zurücktrittst, erstatten wir dir diese anteilig zurück.